Начальник-самодур или безумный коллега, который творит непостижимую дичь, — довольно частое явление для крупных компаний. Журналисты издания Business Insider рассказали, как держать себя в руках, если увольнение по какой-то причине невозможно.
Записывайте
"Ты можешь быть бесконечно прав, но какой в этом толк, если ТЗ было составлено устно". Знакомо? Просите вашего начальника продублировать устно сказанные задания в Slack или на электронную почту. Если речь идёт о согласовании, потребуйте от него письменного ответа, который можно будет предъявить в случае обвинения, что он такого никогда не говорил. Если босс отправил голосовое сообщение, то закрепите его в диалоге, а лучше сразу перенесите сказанное в таск-менеджер.
Поговорите с HR
Сотрудник HR — это как футбольный арбитр, но только по рабочим вопросам. В его интересах поддерживать благоприятную атмосферу в компании, поэтому смело обращайтесь за советом.
HR важно знать о существовании конфликтов. Если вы пострадали от действий какого-то человека, то скорее всего, кто-то другой — тоже. HR должен быть в курсе существования в компании внутреннего стрессора, чтобы это не поставило под угрозу весь бизнес.
Повторите сказанное
Сразу предупредим, это рискованный метод, который может вызвать ещё большее негодование. Особенно, если ваш начальник — вспыльчивая натура. Однако собственные слова, услышанные со стороны, вполне могут отрезвить человека. Просто дослушайте босса, а затем повторите то, что он сказал.
Повторите то, что вы услышали с последующим запросом подтверждения. Например, "Итак, я слышу, что вы говорите… Это то, что вы имели в виду?" Это позволит начальнику услышать свою фразу со стороны, и возможно, из ваших уст она будет выглядеть менее адекватной.
Постарайтесь не реагировать
Просто сказать — сложно сделать, скажете вы. Однако многие люди дикими поступками стремятся привлечь к себе внимание и спровоцировать на такое же неадекватное действие. Стоит держать это в голове, прежде чем идти на поводу капризов коллег. В случае с боссом просто выслушайте всё, что он хотел сказать, а затем спокойным тоном объясните ему, почему вы не можете сделать то, что он просит.
Перечисленные методы могут помочь сгладить острую ситуацию, не доводя её до конфликта. Однако если начальник проявляет агрессию регулярно, не стоит это терпеть. Когда разговоры не помогают, попробуйте рассмотреть увольнение или обратитесь к помощи правозащитников.