1. Умение контролировать эмоции
Проанализируйте триггеры эмоций
Начните записывать, что вызывает у вас негативную реакцию. Потом подумайте, почему именно эти вещи или ситуации так на вас действуют. Может быть, они связаны с важным событием в вашей жизни или с одной темой, которая вас волнует. Поняв свои триггеры, вы сможете вовремя распознавать их и не реагировать на них слепо.
Собирайте фидбэк
Регулярно запрашивайте обратную связь у людей, с которыми работаете. Необязательно устраивать большое анкетирование, достаточно пары простых вопросов. Это натренирует вас быть открытым к критике и готовым работать над собой.
Меняйте свою реакцию
Хотя выражать своё разочарование или раздражение — не самый страшный грех руководителя, это может демотивировать команду. Поэтому, прежде чем изливать эмоции, сделайте глубокий вдох. Подумайте, какое намерение стоит за вашей реакцией, и выражайте его, а не негатив.